遇到问题的时候。

Android 默认不允许从浏览器直接安装应用。在系统设置里找到「安装未知应用」，把权限给到你用来下载的那个浏览器或文件管理器，装完可以再关掉。

不同品牌的入口不太一样，一般在「设置 → 安全」或「设置 → 应用管理 → 特殊权限」下面。

最常见的原因是安装包没有下载完整。删掉已下载的文件重新下载一次，最好在 Wi-Fi 下进行 —— 安装包约 41 MB。

其次是存储空间不足，留出两倍于安装包大小的空闲空间比较稳妥。

需要 Android 7.0（API 24）或更高版本。留白只发布了 Android 版，没有 iOS 版和桌面版，也没有可以安装的网页版。

界面按手机竖屏设计；平板上可以安装，但布局仍按手机宽度呈现。

打开留白，进「关于留白」页，那里会显示客户端版本、后端版本和构建号三项。

当前最新是客户端 2.7.01、后端 2.7.01。App 里点「检查更新」会去服务端问一次有没有新版本。

对话、树洞、日记和记忆主要保存在你自己的这台设备上，不需要账号，我们也没有你的备份。

但 AI 回应必须联网：你写下的内容会经过中转服务交给模型处理。这不等于「数据绝不离开设备」，隐私与安全页里有逐项说明。

在设置里有「清空全部记录」。需要说明的是，它清的是本机记录，不会自动删除已经提交到服务端的反馈，也不会清除系统备份 —— 这几类数据需要分别处理。

「清空全部记录」会保留称呼、主题色和回复偏好等设置；要连这些一起清掉，可以清理应用数据或卸载应用。

它们决定知序在回答时可以「参考」哪些关于你的信息：个人偏好摘要、近期状态摘要、相关交流背景、日常情境参考。关掉哪一项，对应内容就不再随请求发送。

这四项和「共享内容用于改进」是分开的：后者控制的是内容是否上传到服务端用于改进，包括话题标题与知序记住的事。

2.7.01 起：点「释放」放走的那句话会匿名进入后台审核队列，通过之后回到预设池，成为其他人天空里的一颗泡泡。这条链路不带身份信息。

你只是写下来、没有点「释放」的话，不会进入这条链路。释放空间本身也不做长期记录，本机只保存「放下过多少次」。

不能。知序是 AI 助手，不是医生、心理咨询师或紧急救援机构，也不做任何心理诊断。它可能说错话，不要把它的回复当作医疗建议。

不需要。留白没有账号体系，不收集手机号，也不需要实名。第一次打开只会让你留一个称呼，写什么都可以。

因为它是一本摊开的书。横过来看，左右两页才是完整的一篇。竖屏下会变成单页。